«Абсолют Банк» уже полностью перевел в цифру сопровождение клиентов-физлиц при представлении кредитов, рассказывает управляющая филиалом АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) в Санкт-Петербурге Мария Батталова. Специальная баланс-платформа банка за 25 минут может изучить клиента и принять решение по заявке на кредит — причем не на основании комплекса документов, а на основе big data и блокчейн ресурса: чем занимается клиент в сети, какие сайты посещает, какими соцсетями чаще пользуется. Платформа позволяет также провести любую ипотечную сделку в один день за счет исключения из цепочки человеческого фактора. Ведь документы нужно заполнить, проверить в службе безопасности, у аналитиков и так далее — все эти «прослойки» цифра может минимизировать. В онлайне у банка можно взять ипотеку, заказать карту, также в этом году запущен проект по сбору биометрии: голоса, отпечатка, снимка сетчатки. Интернет-банк становится более простым и понятным, поэтому клиенты пользуются им все активнее, а новшества в него вносят на основе обратной связи от клиентов.